[member=Kуzьm@], ну а что они ответят? Саппорт не может быть компетентен в вопросах поставки. Там уже другой отдел работает и куда эффективнее обращаться к продавцу - то бишь 1С.
Издания Assassin's Creed Unity
- Автор темы ZNGRU
- Дата начала
[member=Dioman], Ну наверное можно же было вопрос передать компетентным сотрудникам в этом деле, а то получается друг на друга целый месяц сваливают.Из ответа можно понять: либо скоро придет проверяйте статус, либо же жмите каждый день F5 на станице заказа и надейтесь на лучшее. А 1с Интерес что отвечает: как появится новая информация мы сразу сообщим, но она не появляется с момента выхода игры. Так к кому же еще обращаться кроме как к Ubisoft я уж даже и не знаю.
Да уж)) они умеют повеселить
Да уж, не завидую я тебе)
А мне 1С до сих пор ничего не написал о сроках поступления
Что ж, в таком случае крепись и жди) позже должен письмо получить.
1с Интерес ничего не подтверждает. А это ответ софтклаба: К сожалению, в данный момент информации о сроках выхода интересующего вас издания в России нет. Если / когда эта информация появится у нас, мы, естественно, тут же её опубликуем. Но, глядя на календарь, уже довольно очевидно, что это произойдет не в этом году.
Возможно, больше информации - или интересующие вас гарантии появления игры - вам сможет предоставить издатель игры в России - компания Ubisoft. Вы можете попробовать обратиться к ним с этим вопросом.
Возможно, больше информации - или интересующие вас гарантии появления игры - вам сможет предоставить издатель игры в России - компания Ubisoft. Вы можете попробовать обратиться к ним с этим вопросом.
Ответ Юбиков на просьбу предоставить ссылку на отдел,который занимается поставками коробок.
=
Мы обращались с данным вопросом по своим каналам связи и были проинформированы о том, что как только станет известна какая-либо информация по наличию запрашиваемого издания, Вас об этом незамедлительно осведомит продавец.
Если с нашей стороны также что-то будет известно, то мы, в свои очередь, обновим незамедлительно данное обращение.
=
Мы обращались с данным вопросом по своим каналам связи и были проинформированы о том, что как только станет известна какая-либо информация по наличию запрашиваемого издания, Вас об этом незамедлительно осведомит продавец.
Если с нашей стороны также что-то будет известно, то мы, в свои очередь, обновим незамедлительно данное обращение.
Общался с "Юбиками": Dmytro @ Служба поддержки Ubisoft 21/01/2015 @ 20:36 Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.
К сожалению, на данный момент у нас нет более подробной информации.
Пожалуйста, проверяйте статус вашего заказа у продавца.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваше сообщение 16/01/2015 @ 20:19 долго вы нас этой ерундой "кормить" будете???? Конкретно скажите - эта проблема решается или вам на нас наплевать и вы просто ничего не делаете?!
Dmytro @ Служба поддержки Ubisoft 15/01/2015 @ 22:21 Благодарим за обращение в службу поддержки Ubisoft. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.
Пожалуйста, проверяйте статус вашего заказа у продавца.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваше сообщение 15/01/2015 @ 19:15
Сколько же еще ждать этот оплаченный заказ??????? Хоть какие-то приблизительные сроки скажите!!!! Уже 3-й месяц пошел!!!
Они уже задолбали своим бездействием :angry:
К сожалению, на данный момент у нас нет более подробной информации.
Пожалуйста, проверяйте статус вашего заказа у продавца.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваше сообщение 16/01/2015 @ 20:19 долго вы нас этой ерундой "кормить" будете???? Конкретно скажите - эта проблема решается или вам на нас наплевать и вы просто ничего не делаете?!
Dmytro @ Служба поддержки Ubisoft 15/01/2015 @ 22:21 Благодарим за обращение в службу поддержки Ubisoft. Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобной проблемой.
Пожалуйста, проверяйте статус вашего заказа у продавца.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваше сообщение 15/01/2015 @ 19:15
Сколько же еще ждать этот оплаченный заказ??????? Хоть какие-то приблизительные сроки скажите!!!! Уже 3-й месяц пошел!!!
Они уже задолбали своим бездействием :angry:
[member=SagittariuS74], мадагаскарская фирма, допустим, "Холодос", производит холодильники. Ты идешь в магазин со странным названием "Холодное сердце", отдаешь деньги за этот холодильник и отправляешься домой ждать, когда курьерская служба его привезет.
Но холодильник не привозят в течение месяца. К кому нужно обращаться - к фирме "Холодос" или к магазину?
Вот серьезно, ничуть не желаю выгораживать Юби, но именно ДАННЫЙ случай - вина поставщиков (они же - посредники, они же представители магазинов). Их и можно (и нужно порой) донимать данным вопросом. А у Юби хватает других косяков - кучи багов, недоделанные игры, завышенные цены (а теперь еще на 500 рублей завышеннее) и очень медленный процесс улучшения своего собственного сервиса.
Но холодильник не привозят в течение месяца. К кому нужно обращаться - к фирме "Холодос" или к магазину?
Вот серьезно, ничуть не желаю выгораживать Юби, но именно ДАННЫЙ случай - вина поставщиков (они же - посредники, они же представители магазинов). Их и можно (и нужно порой) донимать данным вопросом. А у Юби хватает других косяков - кучи багов, недоделанные игры, завышенные цены (а теперь еще на 500 рублей завышеннее) и очень медленный процесс улучшения своего собственного сервиса.
Вот что ответил 1-С:
"Как только нам стала известна информация о задержке, мы сразу же направили рассылку об этом всем, кто оформил предварительный заказ на это издание с возможностью заменить издание на другое. Как неоднократно указывалось ранее, издатель сообщил, что Guillotine Edition задерживается на неопределенное время, новая информация пока не поступала, если станет известна ориентировочная (хотя бы приблизительная) дата поступления, мы обязательно сообщим её! Каждый день мы направляем запрос для уточнения текущего статуса поступления этого издания, новых сведений, в том числе о причинах, мы не получали. Возможно, издатель будет рад ответить на Ваши вопросы по поводу возникшей задержки. "
Они друг на друга "валят", а толку никакого.
[member=madara007], нет, тихо пока всё